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- 基本的な操作方法を教えてください。
- 前もって予約はできますか？
- どのような支払い方法がありますか？
- アプリの利用料金は必要ですか？
- 配車依頼実行後のキャンセルはできますか？
- MOVを利用できるエリアはどこですか？
会員登録・変更やログインについて
- 複数の端末で同時にログインすることはできますか？
- 電話番号は必ず登録する必要がありますか？
- パスワードを忘れてしまいました。再発行は可能ですか？
- 登録したメールアドレスを変更することはできますか？
- ログインするためのメールアドレスを忘れてしまいました。
- 050～の番号でSMS認証はできますか？
配車の依頼について
- 乗務員へ迎車位置の目印を伝える方法はありますか？
- 乗務員と通話はできますか？
- 夜中や早朝でも配車依頼はできますか？
- 時間を指定して配車を予約することはできますか？
- 乗車場所はどのように指定すればよいですか？
- 「近くに車両がありません」と表示されて先に進めません。
運賃の確定について
支払方法について
- 登録できるクレジットカードブランドはどれですか？
- ネット決済とは何ですか？
- 車内決済とは何ですか？
- 支払は現金でも可能ですか？
- 一部を現金、残りをネット決済で支払可能ですか？
- 交通系電子マネーと現金を組合わせて支払えますか？
クーポンについて
タクシー運賃や各種割引の仕組みについて
友達紹介について
- 友達紹介の適用条件はありますか？
- 紹介した友人が乗車したはずなのに紹介クーポンがもらえません。
- 友達紹介者数に上限はありますか？
- 友達紹介画面の人数が知らない間に減りました。なぜでしょうか？
- 未成年でも利用できますか？
- 友達紹介クーポンコードを入力しましたが、エラーが表示されて登録できません。
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