サービス全般
- 基本的な操作方法を教えてください。
- 前もって予約はできますか？
- どのような支払い方法がありますか？
- アプリの利用料金は必要ですか？
- 配車依頼実行後のキャンセルはできますか？
- MOVを利用できるエリアはどこですか？
会員登録/変更
- 電話番号は必ず登録する必要がありますか？
- パスワードを忘れてしまいました。再発行は可能ですか？
- 登録したメールアドレスを変更することはできますか？
- 050～の番号でSMS認証はできますか？
- メールアドレスの登録は必要ですか？
- 機種変更をするのですが、これまでのデータを引継ぐことはできますか？
配車の依頼について
- 乗務員へ迎車位置の目印を伝える方法はありますか？
- 乗務員と通話はできますか？
- 会社名に「交通系電子マネー」と書かれているものは何ですか？
- 夜中や早朝でも配車依頼はできますか？
- 時間を指定して配車を予約することはできますか？
- 乗車場所はどのように指定すればよいですか？
支払方法について
- ネット決済とは何ですか？
- 車内決済とは何ですか？
- 障害者割引は利用できますか？
- 支払は現金でも可能ですか？
- 一部を現金、残りをネット決済で支払可能ですか？
- 交通系電子マネーと現金を組合わせて支払えますか？
クーポンについて
ログインについて
トラブルシューティング
その他