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- 基本的な操作方法を教えてください。
- 前もって予約はできますか?
- どのような支払い方法がありますか?
- アプリの利用料金は必要ですか?
- 配車依頼実行後のキャンセルはできますか?
- MOVを利用できるエリアはどこですか?
会員登録・変更やログインについて
- 複数の端末で同時にログインすることはできますか?
- 電話番号は必ず登録する必要がありますか?
- パスワードを忘れてしまいました。再発行は可能ですか?
- 登録したメールアドレスを変更することはできますか?
- ログインするためのメールアドレスを忘れてしまいました。
- 050~の番号でSMS認証はできますか?
配車の依頼について
- 乗務員へ迎車位置の目印を伝える方法はありますか?
- 乗務員と通話はできますか?
- 夜中や早朝でも配車依頼はできますか?
- 時間を指定して配車を予約することはできますか?
- 乗車場所はどのように指定すればよいですか?
- 「近くに車両がありません」と表示されて先に進めません。
運賃の確定について
支払方法について
- 登録できるクレジットカードブランドはどれですか?
- ネット決済とは何ですか?
- 車内決済とは何ですか?
- 支払は現金でも可能ですか?
- 一部を現金、残りをネット決済で支払可能ですか?
- 交通系電子マネーと現金を組合わせて支払えますか?
クーポンについて
タクシー運賃や各種割引の仕組みについて
友達紹介について
- 友達紹介の適用条件はありますか?
- 紹介した友人が乗車したはずなのに紹介クーポンがもらえません。
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- 友達紹介画面の人数が知らない間に減りました。なぜでしょうか?
- 未成年でも利用できますか?
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