サービス全般
- 基本的な操作方法を教えてください。
- 前もって予約はできますか？
- どのような支払い方法がありますか？
- アプリの利用料金は必要ですか？
- 配車依頼実行後のキャンセルはできますか？
- MOVを利用できるエリアはどこですか？
会員登録/変更
- 電話番号は必ず登録する必要がありますか？
- パスワードを忘れてしまいました。再発行は可能ですか？
- 登録したメールアドレスを変更することはできますか？
- 050～の番号でSMS認証はできますか？
- メールアドレスの登録は必要ですか？
- 機種変更をするのですが、これまでのデータを引継ぐことはできますか？
配車の依頼について
- 夜中や早朝でも配車依頼はできますか？
- 時間を指定して配車を予約することはできますか？
- 乗車場所はどのように指定すればよいですか？
- 「近くに車両がありません」と表示されて先に進めません。
- 配車ができない場所はありますか？
- 配車依頼後、タクシー到着までの時間はわかりますか？
支払方法について
- ネット決済とは何ですか？
- ネット決済で利用できるカードブランドは何ですか？
- ネット決済でも領収書はもらえますか？
- ネット決済を利用した場合、メールで通知が届きますか？
- 未清算があると表示されましたがどうしたらいいですか？
- 車内決済とは何ですか？
クーポンについて
ログインについて
トラブルシューティング
その他